রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা নিই, কেন নিই এবং আপনি কীভাবে সেই ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

স্থানীয় আইন অনুসরণএনক্রিপ্টেড লেনদেনব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
baj baj আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ রেকর্ড করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।
ইমেইল support@baj baj ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং কুকি সম্মতি বা ইমেইল বিজ্ঞপ্তির সেটিংস পরিবর্তন করুন। সেখানে আপনি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধও জমা দিতে পারেন।
আমাদের অঙ্গীকার

গোপনীয়তা নিয়ে আমরা কীভাবে কাজ করি

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার নিয়ন্ত্রণে রেখে আমরা নিরাপদ এবং বিশ্বাসযোগ্য পরিষেবা প্রদান করি। নিচে আমাদের মূল নীতিগুলো দেখুন যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পমানের সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন বা ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যও রেকর্ড করি সেশন নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের প্লাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন অথবা support@baj baj ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার অপশন থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আমাদের সহায়তা টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।